Американцы обновили рейтинг надежности автомобилей и удивились

Маркетинговая компания J.D. Power and Associates обновила свой рейтинг надёжности автомобилей. Результаты опроса более 80 тысяч новоиспеченных американских автовладельцев доказали два факта. Во-первых, в последнее время значительно улучшилось качество корейских автомобилей, в особенности KIA, а во-вторых японские марки впервые продемонстрировали показатели ниже средних по отрасли.

J.D. Power and Associates публикует свой рейтинг надёжности новых автомобилей (Initial Quality Study) уже в 29-й раз. Фирма изучает качество машин по отзывам автовладельцев, купивших новинку в течение последних 90 дней. В период с февраля по май 2015 года было опрошено 84 тысячи человек.

Для американцев главной сенсанцией стало резкое улучшение качества корейского KIA. Впервые в истории он оказался лучшим среди массовых брендов, хотя и уступил Porsche из более высокой ценовой категории. Помимо этого американцы констатировали небольшое  превосходство европейских брендов над японскими и американскими. Сразу шесть марок из Страны Восходящего Солнца опустились ниже среднего показателя в отрасли.

• Рейтинг надёжности автомобилей в 2014 году

«Долгое время японские марки рассматривались многими как «золотой стандарт» качества автомобилестроения. При этом они продолжают совершенствовать свои автомобили, однако бренды из других стран развиваются значительно быстрее, такая тенденция особенно прослеживается у корейских компаний. Они не только совершенствуют нынешние модели, но и активно разрабатывают новые поколения, с ещё более высоким качеством и интуитивным дизайном», — сказала вице-президент J.D. Power and Associates Рене Стивенс.

Основные проблемы, из-за которых американские автомобилисты чаще всего обращаются в сервисные центры остаются без изменений уже не первый год: некорректная работа мультимедийных систем, неправильное распознавание голосовых команд и т.п. При этом эксперты маркетинговой компании отмечают, что виной тому является быстрое развитие мобильных гаджетов. Индустрия носимой электроники развивается семимильными шагами и автопром попросту не успевает внедрять все нововведения, хотя и понемногу сокращает отставание.

Рейтинг надёжности по брендам

Самые надёжные модели по классам

via jdpower